Was benötige ich, um mit Beam2Present meinen Bildschirm zu zeigen?
Um Ihren Bildschirm zu zeigen, benötigen Sie ein Windows™ Betriebssystem und eine Internetverbindung. Ihr Betriebssystem muss Microsoft Windows™ 95, 98, ME, NT, 2000, XP oder 2003 sein. Für eine optimale Übertragungsleistung empfehlen wir folgende Mindestkonfiguration: Pentium 500 MHz CPU und 128 MB RAM.
Benutzer mit Mac oder Linux können an Sitzungen teilnehmen, aber nicht den eigenen Bildschirm zeigen. Eine Mac-Version ist in Planung. Bitte schicken Sie eine Email an
mac@Beam2Present.com, wenn Sie informiert werden wollen, sobald die Mac-Version verfügbar ist.
Was benötigen meine Gesprächspartner, um meinen Bildschirm zu sehen?
Beam2Present nutzt modernste HTML Technologie. Ihre Gesprächspartner benötigen nur einen Internet-Browser. Beam2Present funktioniert ohne Download, ohne Installation, ohne ActiveX, ohne Java, ohne Flash und ohne Sicherheitswarnung.
Ist die Verbindung verschlüsselt?
Ja. Die Bildschirmdaten werden komprimiert und mit 256-Bit AES und 128-Bit SSL verschlüsselt.
Woher bekomme ich den Benutzernamen und das Passwort für die Beam2Present-Software?
Wenn Sie sich für einen kostenlosen Testzugang anmelden oder eine Lizenz kaufen, erhalten Sie einen Benutzernamen und ein Passwort automatisch per Email. Diese Daten geben Sie in der Beam2Present-Software unter "Einstellungen" ein. Danach können Sie Ihre erste Sitzung starten.
Kann jemand meinen Bildschirm sehen wenn ich Beam2Present nicht benutze?
Nein. Damit jemand Ihren Bildschirm sehen kann, müssen Sie manuell eine Sitzung starten. Um Ihren Bildschirm zu sehen, muss die Person auf die Beam2Present Webseite gehen und die Sitzungsnummer kennen, die sich bei jeder neuen Verbindung ändert. Bitte vergessen Sie nicht, Ihre Sitzung zu beenden, wenn Sie fertig sind.
Wie benutze ich die Audiokonferenz?
Zur Einwahl in unser internationales Telefonkonferenzsystem stellen wir in vielen Ländern Rufnummern bereit. Alle Gesprächspartner wählen eine der folgenden Rufnummern und geben nach Aufforderung dieselbe 9-stellige Sitzungsnummer ein, die auch für die Beam2Present-Sitzung benutzt wird. Jeder Teilnehmer bezahlt die eigenen Verbindungsgebühren. Für die Telefonkonferenz fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
| Deutschland | 01805-007-648 |
| Österreich | 0820-4000-1573 |
| Schweiz | 0848-560-199 |
| Großbritannien | 0870-223-3336 |
| Irland | 0818-277-064 |
| Holland | 0870-001-903 |
| Belgien | 070-359-991 |
| Frankreich | 0826-100-285 |
| Spanien | 902-886-052 |
| Italien | 848-390-176 |
| USA | 641-985-8611 |
| Kanada | 641-985-8611 |
| SkypeOut | 99-03-769-0021 |
Funktioniert Beam2Present auch bei Firewalls?
Ja. Wenn Sie eine Sitzung starten oder an einer Sitzung teilnehmen, erstellt Beam2Present eine oder mehrere gesicherte Verbindungen mit dem Beam2Present-Server. Beam2Present benutzt intelligente Tunneling-Technologie über Ports, die in Ihrer Firewall und Ihrem Proxy-Server bereits geöffnet sind. Beam2Present funktioniert mit Ihrer bestehenden Netzwerkkonfiguration. Die Daten Ihres Proxy-Servers werden automatisch erkannt oder können manuell in den Einstellungen festgelegt werden. Wenn Sie zusätzlich eine persönliche Firewall auf Ihrem Computer installiert haben, werden Sie eventuell gefragt, ob Beam2Present Verbindungen zum Beam2Present Server herstellen darf.
Müssen meine Gesprächspartner ein Softwareprogramm installieren?
Nein. Ihre Gesprächspartner benötigen nur eine Internetverbindung und einen Internet-Browser.
Eine Installation ist nicht erforderlich.
Wie kann ich von meinem kostenlosen Testzugang auf einen Vollzugang wechseln?
Bitte rufen Sie uns an oder schicken Sie uns eine Email. Wir setzen uns umgehend mit Ihnen in Verbindung und beraten Sie bei der Auswahl der für Ihre Bedürfnisse geeigneten Produktversion und Lizenzart.
Was kann ich in der Kontoverwaltung tun?
In der Kontoverwaltung können Sie eine Statistik Ihrer Sitzungen abrufen. Außerdem können Sie Ihre Passwörter, Kundendaten, Rechnungs- und Zahlungsinformationen ändern.
Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben aber Ihren Benutzernamen noch kennen, dann können Sie Ihr Passwort per Email anfordern.
Klicken Sie hier, um Ihre Passwörter jetzt anzufordern. Sollten Sie sowohl Ihr Passwort als auch Ihren Benutzernamen vergessen haben, schicken Sie uns bitte eine Email oder rufen Sie uns an.
Was ist der Unterschied zwischen dem Präsentator-Passwort und dem Administrator-Passwort?
Mit dem Präsentator-Passwort starten Sie Sitzungen. Das Präsentator-Passwort geben Sie unter Einstellungen in der Beam2Present-Software an, die Sie auf Ihrem Computer installiert haben. Mit dem Administrator-Passwort verwalten Sie Ihr Konto auf der Webseite von Beam2Present. Bei Registrierung sind beide Passwörter identisch. Sie können beide Passwörter in der Kontoverwaltung ändern.
Wenn Sie eine Teamlizenz gekauft haben, sollte das Präsentator-Passwort nicht mit dem Administrator-Passwort identisch sein. Das Administrator-Passwort sollte nur dem Kontoinhaber bekannt sein. Das Präsentator-Passwort sollte allen Personen bekannt, die Sitzungen starten dürfen.
Wie kann ich mein Passwort ändern?
Klicken Sie auf den Menüpunkt „Kontoverwaltung“ und loggen sich mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Administrator-Passwort ein. Klicken Sie dann auf „Passwörter“ und ändern Sie das Präsentator-Passwort bzw. das Administrator-Passwort. Vergessen Sie nicht, die Änderungen zu speichern bevor Sie die Kontoverwaltung verlassen.
Wie kann ich die Kreditkartendaten, Bankverbindung und Rechnungsadresse ändern?
Klicken Sie auf den Menüpunkt „Kontoverwaltung“ und loggen Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Administrator-Passwort ein. In der Kontoverwaltung können Sie Ihre Rechnungsadresse, Kreditkartendaten und Bankverbindung ändern.
Bekomme ich eine Rechnung?
Ja, Sie erhalten eine Rechnung im PDF-Format per Email. Bitte nehmen Sie die Emailadresse support@Beam2Present.com in Ihr Adressbuch auf, damit Sie Rechnungen und andere wichtige Emails von Beam2Present erhalten und diese nicht als Spam ausgefiltert werden.
Das P-Symbol im System Tray verschwindet manchmal, was kann ich tun?
Windows XP versteckt manchmal Symbole im System Tray. Wenn Sie Windows XP benutzen, können Sie aber sicherstellen, dass das P-Symbol immer angezeigt wird. Klicken Sie auf Start > Programme > Beam2Present > Beam2Present starten, um sicherzustellen, dass Beam2Present gestartet ist. Dann klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen freien Platz in der Taskleiste und wählen "Eigenschaften" aus. Die Dialogbox "Eigenschaften von Taskleiste und Startmenü" öffnet sich. Klicken Sie dann auf "Anpassen" in der rechten unteren Ecke; ein weiteres Fenster öffnet sich. Suchen Sie nach der Zeile mit dem P-Symbol, klicken Sie in die Spalte "Verhalten", wählen Sie "Immer einblenden" und klicken Sie dann auf OK.
Wie kann ich meine Lizenzvereinbarung kündigen?
Um Ihre Lizenzvereinbarung zu kündigen, schicken Sie eine Email an
support@Beam2Present.com. Da Sie zu Beginn der Laufzeit bezahlt haben, können Sie Beam2Present bis zum Ende der Laufzeit benutzen. Danach endet die Lizenzvereinbarung und erneuert sich nicht mehr automatisch.